Better Business Bureau (BBB) - это некоммерческая организация. Она была основана в 1912 году. Ее деятельность направлена на обеспечение доверия на рынке. У нее 106 независимо зарегистрированных местных групп в США и Канаде. Главная группа находится в Арлингтоне, штат Вирджиния.
Почти 400 000 местных предприятий в Северной Америке поддерживают BBB.
BBB не связана с каким-либо государственным учреждением.
BBB стала предметом споров. Споры в основном связаны с предполагаемой практикой присвоения более высоких рейтингов предприятиям, которые платят членские взносы. Компания утверждает, что для получения рейтинга "А" не требуется уплаты взносов.