Гарантия

В коммерческих и потребительских сделках гарантия - это обязательство того, что продаваемая вещь или услуга имеет качество, которое покупатель может разумно ожидать от продавца.

Это часто означает, что должно быть средство защиты. Это означает ремонт или замену, если товар или услуга не соответствуют заявленным в гарантии характеристикам. Нарушением гарантии считается, когда обещание нарушено, т.е. товар неисправен или не соответствует ожиданиям разумного покупателя.

В деловых и юридических сделках гарантия - это заверение одной стороны другой стороне в том, что определенные факты или условия верны или произойдут. Другой стороне разрешается полагаться на это заверение и добиваться определенного средства правовой защиты, если оно не соответствует действительности или не выполняется.

Гарантия может быть явной или подразумеваемой.

Экспресс-гарантия

Явная гарантия - это, как правило, гарантия продавца товара, в которой указывается степень обеспечения качества или эксплуатационных характеристик товара, а также условия, при которых товар может быть возвращен, заменен или изменен.

Подразумеваемая гарантия

Подразумеваемая гарантия - это гарантия, вытекающая из характера сделки и понимания покупателя. Чтобы быть "пригодным для продажи", товар должен разумно соответствовать ожиданиям обычного покупателя, т.е. быть тем, за что себя выдает. Например, фрукты, которые хорошо выглядят и пахнут, но имеют скрытые дефекты, нарушают подразумеваемую гарантию товарного состояния, если их качество не соответствует стандартам для таких фруктов, "принятым в обычной торговле".

Нарушение гарантии

Гарантия нарушается, когда обещание нарушено; когда товар не соответствует ожидаемому, в момент продажи, независимо от того, очевиден дефект или нет. Большинство гарантий исключают детали, которые обычно изнашиваются, и расходные материалы, которые необходимо периодически заменять по мере их обычного использования (например, шины и смазка на автомобиле).

Многие люди не знают, что расширенные гарантии не всегда предоставляются через производителя, но в некоторых случаях это может быть выгодно потребителю. Например, когда автогарантия предоставляется через дилерский центр от производителя, ремонт автомобиля возмещается по более низкой договорной ставке.

Правовые аспекты гарантий и отказов от ответственности

В США права и средства правовой защиты покупателей и продавцов товаров регулируются статьей 2 Единого торгового кодекса (ЕТК) в том виде, в котором он был принят с изменениями от штата к штату.