Lifeline - это некоммерческая организация, предоставляющая бесплатную круглосуточную телефонную поддержку нуждающимся людям. Lifeline Assistance не получает никакой прибыли. Служба
Lifeline Assistance под названием Volunteer Crisis Supporters оказывает услуги по предотвращению самоубийств (пытается убедить людей не убивать себя) и поддержке психического здоровья (помогает справиться с депрессией и другими проблемами). Они помогают людям не только по телефону, но и лично, а также через Интернет.
Большинство людей, работающих в "Телефонной линии жизни", работают бесплатно. Их называют волонтерами. Они очень хорошо обучены, чтобы помогать людям с любыми проблемами. Ежегодно службы помощи Lifeline обслуживают более 400 000 звонков. Некоторые центры Lifeline также предоставляют другие услуги поддержки, которые могут включать в себя групповую поддержку, помощь с едой и счетами и поддержку пожилых людей.
У Lifeline более 260 торговых точек по всей Австралии, которые продают одежду и мебель, чтобы заработать достаточно денег для оплаты обучения и офисных помещений, которые они используют. Некоторые центры Lifeline имеют несколько магазинов, что помогает им справляться с повседневными расходами. Некоторые Lifeline могут предоставить нуждающимся бесплатные мобильные телефоны благодаря правительственным грантам.
В отчете за 2010 год зафиксирована 2 361 смерть от самоубийства в Австралии, что на 480 смертей больше, чем в 2007 году.