Третичный сектор экономики
Сектор услуг, также называемый сектором услуг, является третьим из трех традиционных секторов экономики. Два других - это первичный сектор, который охватывает такие области, как сельское хозяйство, горнодобывающая промышленность и рыболовство; и вторичный сектор, который охватывает производство и изготовление вещей. Сектор услуг предоставляет услуги, а не производит материальные товары. Деятельность в секторе услуг включает розничную торговлю, банки, гостиницы, недвижимость, образование, здравоохранение, социальную работу, компьютерные услуги, отдых, средства массовой информации, связь, электричество, газ и водоснабжение.
Сектор услуг является важной частью экономики. Например, в Австралии в 2007 году 85% всех предприятий было занято в сфере услуг. В 2009 году в сфере услуг в Австралии работало более девяти миллионов человек, что составляло 86% всех рабочих мест. В Индии наблюдается огромный рост бизнеса в сфере услуг, который в 2006-2007 гг. составил 55% ВВП Индии. Предприятия по производству компьютерного программного обеспечения в Индии растут со скоростью 35% в год.
Многие отраслевые предприятия сосредоточены на том, что называется "экономикой знаний". Они должны опережать другие компании, понимая, чего хотят их клиенты, и быть готовыми дать им это быстро и с минимальными затратами.
Хорошим примером тому являются банки, которые пережили большие перемены в конце 20 века. Используя информационно-коммуникационные технологии, банки значительно сократили количество людей, которых необходимо трудоустроить, и снизили стоимость банковского обслуживания. Например, банкомат способен предоставлять основные банковские услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в самых разных местах. До этого банковские услуги были доступны только в открытом банке. Многие банки и строительные общества объединились, чтобы сформировать гораздо более дешевые предприятия, которые могут зарабатывать больше денег на более широкой клиентской базе. Ключом к этому процессу является получение информации о своих клиентах и постоянное придумывание новых услуг для них.
Обучение
Уборка одной из улиц Парижа
Сервисные работники, начало 20-го века
Вопросы и ответы
В: Что такое три традиционных сектора экономики?
О: Три традиционных сектора экономики - это первичный сектор, который охватывает такие области, как сельское хозяйство, горнодобывающая промышленность и рыболовство; вторичный сектор, который охватывает производство и изготовление вещей; и сектор услуг, также называемый третичным сектором, который предоставляет услуги, а не производит материальные товары.
В: Какие виды деятельности входят в сектор услуг?
О: Деятельность в секторе услуг включает розничную торговлю, банки, гостиницы, недвижимость, образование, здравоохранение, социальную работу, компьютерные услуги, отдых, средства массовой информации, электро-, газо- и водоснабжение.
В: Насколько важен сектор услуг для экономики Австралии?
О: Сфера услуг является важной частью экономики Австралии. В 2007 году 85% всех предприятий относились к этому сектору, а в 2009 году в нем было занято более девяти миллионов человек - 86% всех рабочих мест.
В: Как развивалась сфера услуг в Индии?
О: Индустрия услуг в Индии значительно выросла. В 2006-2007 гг. она составляла 55% ВВП Индии, а предприятия по производству компьютерного программного обеспечения росли со скоростью 35% в год.
В: Что подразумевается под "экономикой знаний"?
О: Экономика знаний относится к предприятиям, которые сосредоточены на понимании того, что хотят их клиенты, и готовы предоставить им это быстро и по низкой цене.
В: Как менялись банки с течением времени?
О: Банки со временем претерпели большие изменения в связи с развитием информационных технологий. Теперь им требуется меньше сотрудников, поскольку банкоматы могут предоставлять основные банковские услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю из разных мест - то, что было невозможно до появления этой технологии. Кроме того, многие банки объединились в более дешевые предприятия, которые могут зарабатывать больше денег на более широкой клиентской базе, получая информацию о своих клиентах и постоянно придумывая для них новые услуги.
В: Какую роль играют информационные технологии в современной банковской практике?
О: Информационные технологии играют важную роль в современной банковской практике, поскольку они позволяют банкоматам предоставлять основные банковские услуги 24 часа в сутки 7 дней в неделю из разных мест - то, что было невозможно до появления этой технологии. Кроме того, многие банки используют информационные технологии для получения информации о потребностях своих клиентов, чтобы быстро и недорого предложить им новые продукты или услуги.
