Сектор услуг, также называемый сектором услуг, является третьим из трех традиционных секторов экономики. Два других - это первичный сектор, который охватывает такие области, как сельское хозяйство, горнодобывающая промышленность и рыболовство; и вторичный сектор, который охватывает производство и изготовление вещей. Сектор услуг предоставляет услуги, а не производит материальные товары. Деятельность в секторе услуг включает розничную торговлю, банки, гостиницы, недвижимость, образование, здравоохранение, социальную работу, компьютерные услуги, отдых, средства массовой информации, связь, электричество, газ и водоснабжение.
Сектор услуг является важной частью экономики. Например, в Австралии в 2007 году 85% всех предприятий было занято в сфере услуг. В 2009 году в сфере услуг в Австралии работало более девяти миллионов человек, что составляло 86% всех рабочих мест. В Индии наблюдается огромный рост бизнеса в сфере услуг, который в 2006-2007 гг. составил 55% ВВП Индии. Предприятия по производству компьютерного программного обеспечения в Индии растут со скоростью 35% в год.
Многие отраслевые предприятия сосредоточены на том, что называется "экономикой знаний". Они должны опережать другие компании, понимая, чего хотят их клиенты, и быть готовыми дать им это быстро и с минимальными затратами.
Хорошим примером тому являются банки, которые пережили большие перемены в конце 20 века. Используя информационно-коммуникационные технологии, банки значительно сократили количество людей, которых необходимо трудоустроить, и снизили стоимость банковского обслуживания. Например, банкомат способен предоставлять основные банковские услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в самых разных местах. До этого банковские услуги были доступны только в открытом банке. Многие банки и строительные общества объединились, чтобы сформировать гораздо более дешевые предприятия, которые могут зарабатывать больше денег на более широкой клиентской базе. Ключом к этому процессу является получение информации о своих клиентах и постоянное придумывание новых услуг для них.
