Техническое писательство
Техническое написание - это общение по техническим и профессиональным вопросам. Общество технической коммуникации (STC) определяет техническую письменность как любую форму коммуникации:
- общение на технические или специализированные темы, такие как компьютерные приложения, медицинские процедуры или правила охраны окружающей среды; или
- предоставление инструкций о том, как что-то делать, независимо от технической природы задачи.
Аудитория - это жизненно важная часть написания. Если, скажем, написание медицинских инструкций в помощь пациентам и медицинским работникам, то эти инструкции могут быть для врачей и медсестер; для людей с хорошим общим образованием; или для малообразованных людей. Письма могут быть совершенно разными в каждом случае. Например:
"Соответствие уровня технической дискуссии и формальности предполагаемой цели и аудитории. Для аудитории учитывайте образование, профессиональный опыт, уровень чтения и мотивацию. Используйте четкую и простую дикцию, чтобы сделать письмо доступным для читателей, для которых английский язык не является родным".
Техническое письмо общается как визуально, так и устно. Коммуникация должна следовать общей логике. Один из подходов - описательный, например, "Части двигателя автомобиля". Другой - решение проблемы: "Как менять шины". Практические энциклопедии обычно информируют и имеют разделы, как это сделать. Хорошим примером являются медицинские энциклопедии. Медицинская энциклопедия предоставляет читателям информацию по вопросам здоровья.
Людям всегда нужны были путеводители, которые появлялись в рукописях до появления печати.
Вопросы и ответы
В: Что такое техническое письмо?
О: Техническое письмо - это любая форма коммуникации, которая предполагает общение на технические или специализированные темы, такие как компьютерные приложения, медицинские процедуры или экологические нормы; или предоставление инструкций о том, как что-то сделать, независимо от технического характера задачи.
В: Кто является аудиторией для технического письма?
О: Аудитория технического письма зависит от цели и темы сообщения. Это могут быть врачи и медсестры; неспециалисты с хорошим общим образованием; или малообразованные люди.
В: Как уровень технического обсуждения и формальности должен соответствовать целевой аудитории?
О: Уровень технического обсуждения и формальности должен соответствовать предполагаемой цели и аудитории, учитывая такие факторы, как их образование, профессиональный опыт, уровень чтения и мотивы. Также следует использовать ясную и простую дикцию, чтобы сделать письмо доступным для читателей, для которых английский не является родным языком.
В: Техническое письмо передает информацию только вербально?
О: Нет, оно передает как визуальную, так и вербальную информацию. Сообщение должно следовать общей логике, чтобы эффективно передать информацию.
В: Какие два подхода используются в техническом письме?
О: В техническом письме обычно используются два подхода: описательный (например, "Части двигателя автомобиля") и подход к решению проблем ("Как поменять шины").
В: Являются ли энциклопедии хорошим примером практического применения для технического письма?
О: Да, практические энциклопедии обычно информируют читателей о различных темах и одновременно содержат разделы "как сделать", в которых даются инструкции о том, как сделать что-то, связанное с этой темой. Медицинские энциклопедии являются особенно хорошим примером, поскольку они предоставляют информацию о вопросах здоровья вместе с инструкциями по их решению.
В: Когда впервые появились руководства о том, как делать что-либо?
О: Руководства о том, как делать что-либо, впервые появились в рукописях до появления печатных средств массовой информации.